Conditions générales de vente

 

 

Procédure de commande

En cliquant sur  » Ajouter au panier  » le client effectue la première étape de sa commande. Le bouton  » Panier  » présent sur la page d’accueil permet de visualiser les articles déjà sélectionnés. L’action d’ajouter un article à son panier n’est qu’une étape dans le processus de commande. Attention le fait d’avoir un article dans son panier ne signifie pas que l’article est réservé. Seule la validation du panier confirmera votre achat.  Toute commande effectuée par le client confirme l’acceptation des prix des produits ainsi que leurs descriptions. Après validation de sa commande le client recevra un email de confirmation. Conformément à la loi, le client possède un droit de rétractation de 14 jours, délai pendant lequel celui-ci peut annuler sa commande.

 

 

Livraison

Les commandes ne seront expédiées qu’après réception de la totalité du règlement. La société La vie en céramique ne pourra être tenue responsable du retard ou non acheminement de la marchandise, dû à une mauvaise adresse donnée par le client.

 

 

Tarifs

Les prix, en Euros, sont indiqués dans la description des produits. TVA non applicable art. 293B du CGI. Les prix ne comprennent pas les frais d’expéditions.

 

 
Paiement

Le règlement des commandes doit impérativement être effectué avant l’expédition. Aucun envoi ne sera fait avant réception du dit paiement. J’accepte les règlements :

– Par carte bancaire grâce à mon partenaire Stripe . Il vous garantie les dernières technologies en matière de sécurité de transaction bancaire.

 

 

 

– Par Paypal, paiement en ligne sécurisé via votre compte ou même sans, pour ceux qui ne veulent pas s’inscrire.

 

 

 

– Par virement bancaire  ( les informations liées au virement seront indiqués lors de la validation de commande  ) , l’envoi du colis sera effectué à compter de la réception du paiement.

 

– Par chèque au nom de Mathilde Ibanez à l’adresse suivante :61 bis chemin de la parée verte 85160 Saint jean de monts– Après bonne réception de votre chèque, l’envoi de la commande est effectué dans un délai de 48 h ( hors weekend ) .

 

 

Expédition

Les tarifs d’expédition indiqués à l’issu de la commande tienne compte du lieu de livraison que vous nous avez indiqué. Pour toute question, merci de faire une demande en utilisant la page contact. Une demande de paiement personnalisé vous sera alors envoyée. Les frais de port indiqués seront calculés au plus juste, en fonction du poids de votre commande et de sa destination. Toute commande passée sur le site  » La vie en céramique » sera acheminée par les services postaux français (LA POSTE).

 

Frais et mode d’expédition

 Le mode d’expédition standard pour la France métropolitaine et l’outre-Mer est l’envoi en lettre prioritaire, lettre verte ou lettre suivie pour les bijoux et en colissimo pour les autres pièces. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de me contacter avant de passer commande. 

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux .

 (  les prix sont mentionnés sur la page    » livraison   » ) .

https://lavieenceramique.com/livraison

Pour éviter la multiplication des frais de ports nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Chaque création est emballée et protégée avec soin.

 

 

Délais d’expédition

Les commandes seront envoyées dans un délai de 48h maximum. A noter que la société La vie en céramique se réserve le droit de fermer temporairement ses bureaux pour cause de congés annuels. Dans ce cas précis, les commandes passées pendant la fermeture seront envoyées dès le jour de réouverture. Toute fermeture pour congé sera bien entendu mentionnée sur la page d’accueil du site internet.

 

Délais de livraison 

Après expédition de la commande, les délais de livraison sont de 48 h à 72 h pour les envois en colissimo, de 24 h à 48 h pour ceux en lettre prioritaire et 48 h pour ceux en lettre verte et lettre suivie.

 

Réception

A réception et en présence de son facteur, l’acheteur doit s’assurer du bon état de sa commande. En cas de dommage constaté sur le colis, le client devra faire une réclamation auprès des services postaux dans un délai de 48 h.

 

 

 

Délai de rétractation

Conformément à la loi et en vertu de l’article 121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours de rétractation. Passé ce délai aucun retour ne sera accepté par La vie en céramique . Le consommateur peut tester le produit mais sera responsable en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens (Article L. 121-21-3 al. 3 du Code de la consommation) .  Dans le cadre des créations « La vie en céramique», aucun retour d’un bijou ayant été porté ne sera accepté.

 

Retour

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de La vie en céramique . Pour tout problème de commande , contacter Mlle Ibanez Mathilde au 07 86 87 73 08 , par mail: mathilde.ibanez85@gmail.com  ou via la page  » contact  » . Les frais de retour seront à la charge du client, conformément à l’article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation sauf si le colis est renvoyé 72 h maximum après à compter de la date de réception, ceux-ci seront alors à la charge de  » la vie en céramique  » ( un bon de retour sera transmis pour les envois en colissimo ou des timbres pour ceux en lettre prioritaire, verte ou suivi ) . Bien entendu la somme dépensée des pièces sera restituer sur votre compte sous 48 h ou le chèque sera renvoyé.

 

 

Fermeture pour congés

La société La vie en céramique  se réserve le droit de fermer son atelier de céramique pour une période de congés annuels. Les clients en seront informés au minimum une semaine à l’avance par l’intermédiaire de la page d’accueil. Il va de soi que les dates y seront indiquées de façon claire, lisible et en toute lettre. Toute commande effectuée pendant cette période sera envoyée dès le premier jour suivant la fin des dit congés. Exemple : Si le dernier jour de congé est le 7, la commande sera postée le 8.

 

 

Respect de la vie privée

Conformément à la loi  » Informatique et liberté  » du 6 janvier 1978, la société La vie en céramique s’engage à ne pas divulguer les informations sur ses clients à des tiers. Ces informations sont collectées dans le seul but de traiter correctement les commandes. En vertu de cette même loi, l’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Il suffit pour cela d’adresser un courrier à: La vie en céramique 61 bis, chemin de la parée verte 85160 Saint jean de monts.Toute personne ayant demandé d’être informée des nouveautés de La vie en céramique(Newsletter) ou des prochaines dates de marchés, peut également demander sa désinscription par simple email à mathilde.ibanez85@gmail.com.

 

 

Propriété intellectuelle

Les photos et créations présentes sur le site www.lavieenceramique.com restent la propriété de son auteur, Mme Ibanez Mathilde. Toute reproduction est donc interdite et passible de poursuite, en vertu de l’article L335-3 du code de la propriété intellectuelle.

En cas de litige, il conviendra de contacter le tribunal de Grande Instance de la Roche sur Yon (85), juridiction de laquelle dépend les céramiques artisanales « La vie en céramique », représentés par Mathilde Ibanez,  la dirigeante.